Zazwyczaj do gabinetu psychologicznego przychodzą ludzie, którzy zwykle zgłaszają problem emocjonalny. Bywa, że ten problem jest dość mgliście nazwany, na przykład: „Czuję się źle”, „Czuje się niespokojna”, „Czuję się rozdrażniony”, „Martwi mnie, że ona mnie rzuci”. Bywa również, że zgłaszany problem emocjonalny jest bardziej szczegółowo nazwany: „Czuję lęk, bo nie wiem co będzie po rozwodzie”. Widać więc, że emocje są pierwszym czynnikiem, który jest obserwowany